I clienti residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevono il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta esplicita attraverso il modulo dedicato disponibile qui sotto. La richiesta deve contenere i dati necessari per identificare l’ordine (nome, email e numero ordine).

Modalità di esercizio del recesso

Per avviare la procedura di recesso, il cliente deve compilare il modulo sottostante e confermare l'invio.

Una volta inviata la richiesta, il cliente riceverà una conferma automatica via email che attesta la corretta ricezione della comunicazione.

Il cliente riceverà successivamente istruzioni per la restituzione dei prodotti.