Condizioni di Vendita

Duelegs Srl è proprietaria del marchio SlimCell e titolare dei diritti di utilizzo sul dominio, loghi, trademarks, copyrights applicati al Sito.


1. Ambito di applicazione

L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e s.m.i.
Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.
Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
L’inoltro dell’ordine implica l’espressa accettazione delle Condizioni di Vendita.
Le presenti Condizioni di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Duelegs Srl che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.
Duelegs Srl non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Duelegs Srl non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Duelegs Srl non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. Acquisti
L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto anni 18.
L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo ai clienti che rivestano la qualità di consumatori, ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo.
L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire con o senza registrazione al Sito.
La registrazione al Sito consente ai clienti di effettuare le seguenti attività:
- consultare online lo stato del proprio ordine e verificare lo "storico" degli ordini effettuati (in particolare cliccando sul numero di ogni ordine effettuato, è possibile verificare il dettaglio completo   dell'ordine, incluso il dettaglio prodotti, l'indirizzo di spedizione e l’indirizzo di fatturazione);
- gestire i propri indirizzi di consegna;
- effettuare un reso online.

Inoltre, tramite accesso alla propria area personale ("Il Mio Account"), è sempre possibile:
- gestire le informazioni relative al proprio profilo personale (in particolare è possibile modificare la password di accesso all'area riservata);
- modificare i dati relativi all'indirizzo di spedizione e/o aggiungere nuovi indirizzi di spedizione;
- modificare lo stato della propria iscrizione alla Newsletter.
Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Duelegs Srl indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente delle regole di registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
ll Sito è riservato alla vendita al dettaglio. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito rivenditori, grossisti o, in genere, tutti coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita.
Duelegs Srl costruisce la propria offerta commerciale oltre che sulla merce presente nei propri magazzini, anche sulla base delle disponibilità comunicate dai propri fornitori. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità comunicate dai fornitori e quelle indicate sul Sito.
Tuttavia può accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto. In tal caso, il Cliente sarà prontamente informato per mail e sarà quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto. Al Cliente che abbia già effettuato il pagamento sarà prontamente rimborsato l'importo totale pagato, comprensivo delle spese di consegna e di ogni altro costo eventualmente sostenuto, in relazione all'ordine stesso (“Importo Totale Dovuto”).


3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Duelegs Srl informa il Cliente che:
- per effettuare l'acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Duelegs Srl, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
- prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; dovrà inoltre accettare le Condizioni di Vendita.
Il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di Duelegs Srl.
Registrto il modulo d'ordine, Duelegs Srl invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, una mail di "Conferma d’Ordine" contenente:
       le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato,
       l'indicazione dettagliata del prezzo,
       il mezzo di pagamento selezionato,
       le eventuali spese di consegna

Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Duelegs Srl per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
 
4. Disponibilità dei Prodotti
All'interno della scheda informativa relativa a ciascun Prodotto ("Scheda Tecnica") saranno contenute le informazioni circa la disponibilità del Prodotto.
A causa di contemporanei acquisti sul Sito, è possibile, per questioni tecniche, che il Prodotto risulti non più disponibile dopo la trasmissione dell'ordine.
In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente dalla legge, Duelegs Srl avviserà immediatamente il Cliente tramite mail.
Il Cliente sarà quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno.
Nel caso in cui il Cliente si avvalga del diritto di risoluzione di cui sopra e il pagamento dell’Importo Totale Dovuto sia già avvenuto, Duelegs Srl effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni dalla risoluzione del contratto. L’importo del rimborso sarà comunicato al Cliente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, secondo quanto previsto nella sezione “Modalità di Pagamento”.
 
5. Ordine multiplo
Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti al cliente dalla legge e fatta salva l’applicazione dei paragrafi che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine – Duelegs Srl avviserà immediatamente il Cliente tramite mail. Il Cliente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno.
Nel caso in cui il Cliente si avvalga del diritto di risoluzione il contratto di acquisto avente ad oggetto il Prodotto e/o i Prodotti inseriti nell’Ordine Multiplo e divenuti indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti (Importo Parziale Dovuto).
La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. L’Importo Parziale Dovuto in relazione al/i Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato al cliente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni dalla risoluzione del contratto.
L’importo del rimborso sarà comunicato al cliente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, secondo quanto previsto nella sezione “Pagamenti”.
 
6. Informazione sui Prodotti
Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Tecnica che ne illustra le principali caratteristiche sulla base delle informazioni fornite dai produttori dei beni. Duelegs Srl, si riserva il diritto di modificare le Schede Tecniche, senza necessità di preavviso alcuno.
In caso di variazioni nei lotti produttivi le composizioni tessili di alcuni Prodotti potrebbero presentare delle piccole variazioni rispetto a quelle indicate nella Scheda tecnica, per maggiori informazioni puoi utilizzare il form di contatto disponibile nella sezione “Contatti”.

Duelegs Srl farà del proprio meglio affinché le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito, a corredo della Scheda Tecnica di un Prodotto, rappresentino quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Tecnica, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dal Cliente, dal momento che le immagini hanno meramente funzione illustrativa.
Nel Sito potrebbero, inoltre, essere presenti informazioni di supporto all'acquisto di carattere generale, quali quelle presenti, a titolo esemplificativo, nella tabella “Taglia”. Tali informazioni sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dal Cliente.
I prodotti saranno muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso.
 
7. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
Duelegs Srl si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata.
Il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine, non si terrà conto di eventuali variazioni successive alla trasmissione dello stesso.
 
8. Ordini di acquisto
Nella mail di "Conferma Ordine", il Cliente troverà l'indicazione del 'Numero Ordine Cliente', che dovrà poi utilizzare in ogni eventuale successiva comunicazione con Duelegs Srl nonché il riepilogo di tutti i dati del Cliente inseriti nell'ordine.
Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite il Servizio Clienti, contattabile accedendo alla sezione "Contatti" del Sito.
Il Cliente che ha effettuato l'acquisto con registrazione potrà accedere al proprio "Visualizza Ordine" e verificarne lo stato tramite la sezione “I Miei Ordini e Resi” del Sito.
Duelegs Srl si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; da un cliente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con Duelegs Srl; da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
Duelegs Srl si riserva inoltre il diritto di rifiutare ordini provenienti da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
 
9. Modalità di pagamento
Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante diverse modalità di pagamento:
       Carte (Credito, Debito e ricaricabili dei circuiti Visa, Vpay, Mastercard e Maestro, nel rispetto del Regolamento Esercenti Nexi).
       Paypal
       Apple Pay
Le modalità di pagamento effettivamente a disposizione del Cliente in relazione al singolo Prodotto saranno comunque specificamente indicate durante la procedura di acquisto.
In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell’ordine, prima dell’addebito effettivo sulla carta, richiederemo lo svincolo dell’importo impegnato tramite i sistemi bancari. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall’emittente della tua carta.
Per ulteriori informazioni si rimanda alla sezione Pagamenti

10. Modalità, spese e termini di consegna

La consegna dei Prodotti è effettuata in Italia all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nel modulo d'ordine.
Gli ordini che contengono l’indicazione di un indirizzo di spedizione al di fuori di tali confini saranno cancellati e l'importo totale dovuto sarà rimborsato, qualora già pagato.
La consegna non potrà inoltre essere effettuata nelle c.d. "zone franche", tra cui, a titolo esemplificativo, le località di Livigno, Campione d'Italia né presso caselle postali o uffici postali. Nel caso in cui l'indirizzo di spedizione sia presso una casella postale o un ufficio postale presenti nelle suddette località ovvero in una delle nelle località indicate, Duelegs Srl procederà alla risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c. e al rimborso dell'importo totale dovuto, se già pagato.
In caso di dubbi circa la località di destinazione, si invita il cliente a chiedere informazioni contattando il Customer Service customercare@goldenpoin.it.
L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Cliente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Duelegs Srl, invece, sarà trasferito al Cliente quando il Cliente o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente per acquisti inferiori a 50,00 euro, salvo che non ci siano promozioni attive che prevedano la spedizione gratuita per acquisti inferiori a 50 euro.
Tutti i prodotti vengono spediti dall’Italia. L'importo (comprensivo di IVA) delle spese di consegna sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell’ordine in fase di checkout.
Tale importo sarà infine riportato nella e-mail di "Conferma Ordine". Nel riepilogo dell'ordine e, quindi, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso, sarà indicato il prezzo totale dell'ordine, con separata indicazione delle spese di consegna.
Tale totale, che sarà indicato al Cliente anche nella e-mail di "Conferma Ordine", costituirà l'importo totale dovuto dal cliente in relazione all'ordine.
Per l'emissione della Ricevuta d’ordine fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto della trasmissione dell'ordine tramite il Sito e che il Cliente garantisce essere rispondenti al vero. Dopo l’emissione della Ricevuta d’ordine non sarà possibile nessuna variazione alla stessa.

La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada, salvo diversa comunicazione del Servizio Clienti di Duelegs Srl.

Si raccomanda il cliente di controllare al momento della consegna:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;
che i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi.
Si invita, inoltre, il Cliente nel suo interesse, a segnalare eventuali danni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli apponendo "RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA" e specificando il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente al Cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna.
In quest'ultimo caso, tuttavia, il danno deve essere denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a sua carico le eventuali spese aggiuntive che Duelegs Srl debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.
Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il pacco andrà "in giacenza".
Nel caso di mancato ritiro del Prodotto il Customer Service contatterà comunque il Cliente cercando di riprogrammare la consegna. In caso di mancata risposta da parte del Cliente il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato.

Risolto il contratto, Duelegs Srl procederà al rimborso dell'importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Duelegs Srl e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa.
I termini di consegna decorrono dalla data di trasmissione dell'ordine, se non diversamente specificato.
In caso di Ordini Multipli, tutti i Prodotti inseriti nell’Ordine Multiplo saranno consegnati simultaneamente; il termine di consegna, in tale ipotesi, sarà quello più lungo tra i termini di consegna di ciascun Prodotto inserito nell’Ordine Multiplo, come indicato durante il procedimento di acquisto, prima che il cliente trasmetta l’ordine.
Il termine di consegna dello specifico ordine (singolo o multiplo) sarà inoltre indicato nella e-mail di Conferma Registrazione Ordine. Nel caso di omessa indicazione del termine di consegna, essa avverrà in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.
In ogni caso, nel momento in cui Duelegs Srl affida la spedizione al corriere, il Cliente sarà avvisato da una mail da parte del corriere contenente i dettagli in relazione alla consegna ed il relativo tracking number.
 
11. Diritto di recesso
Puoi restituire il tuo Prodotto (“Prodotto Reso”) per un qualsiasi motivo, senza penali, dandocene comunicazione entro il termine di 14 giorni dalla consegna del tuo ordine (“Periodo di recesso”) come previsto dalla normativa italiana.
Il Periodo di Recesso decorre:
       nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
       nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.
       nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Il Diritto di Recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
       Si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto;
       La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il Prodotto dovrà essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, privo di segni di usura o sporcizia, non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato;
       Il diritto di recesso non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
       Il Prodotto Reso dovrà essere restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso il cartellino identificativo, che deve essere ancora fissato ai prodotti con il sigillo monouso, e le etichette con codice a barre non danneggiate, essi costituiscono parte integrante del prodotto);
       Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta da noi fornita.
       Nel caso di Prodotti che rientrano in specifiche promozioni (ad esempio 3X2, 4+1, pack multipli a prezzo speciale ecc), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei Prodotti in promozione: in questa ipotesi verrà rimborsato il prezzo del Prodotto Reso effettivamente pagato e risultante nella ricevuta d’acquisto, con addebito delle spese di spedizione.
11.1 Inadempienza del Diritto di Recesso
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, nel caso in cui il Prodotto Reso non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: cartellino identificativo, sigillo monouso, grucce, cinture, manuali, pack, etichette …), esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal Cliente per il Prodotto.
Duelegs Srl ne darà comunicazione al Cliente tramite e-mail entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto reso a magazzino, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto Reso, qualora sia già pervenuto a Duelegs Srl, rimarrà presso la stessa a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente stesso.
Il Cliente è tenuto, prima di confermare la richiesta di reso, a leggere ed accettare le presenti condizioni online. L’inoltro della richiesta di reso implica la totale conoscenza ed espressa accettazione sia delle condizioni online che di quanto indicato nella richiesta di reso.
11.2 Modalità di Rimborso
Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni, provvederemo a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto Reso a nostro magazzino.
Il rimborso avverrà tramite procedura di storno della transazione di addebito attraverso il medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti.
Qualora non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Duelegs Srl procederà al rimborso delle somme pagate dal Cliente per il solo Prodotto Reso senza indebito ritardo.
 
12. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale") per acquisti effettuati dai Consumatori.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo ai Clienti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il Venditore Duelegs Srl è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E' opportuno, quindi, che il Cliente, a fini di tale prova, conservi la ricevuta d’ordine, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il Cliente ha diritto senza spese aggiuntive:
- in via primaria, al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
- in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità dell'entità del difetto di conformità e dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il Cliente deve informare Duelegs Srl tramite il Customer Service che provvederà a dare le indicazioni necessarie per la gestione della pratica. Duelegs Srl si riserva il diritto di chiedere al Cliente di allegare alla richiesta la ricevuta d’ordine, ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell'acquisto e prove fotografiche comprovanti il difetto di conformità.

13. Legge applicabile

Il contratto di acquisto concluso sul Sito www.SlimCell.it è regolato dalla legge Italiana.
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di Vendita è competente il foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio, qualora quest’ultimo sia un consumatore, come definito dal Codice del Consumo.